Trocando em Miúdo: Saiba por que é importante o consumidor responder aos chamados de recall

Olá, prezada pessoa ouvinte cidadã.

Tem uma porção de recall acontecendo na praça, de carro ou não, mas sempre diz respeito à saúde e à segurança da sua pessoa aí que precisa prestar atenção nas informações. Recall é quando um produto apresenta defeito de fábrica, mas só depois que ele está em uso, devidamente vendido, e, daí, precisa ser trocado, no todo ou em parte.

Por isso, a gente proseia com a secretária executiva de Defesa do Consumidor do Procon de Boa Vista, Roraima, Sabrina Tricot, pra saber um pouco mais como funciona isso. Por exemplo, como a pessoa tem direito à troca e o que acontece se ela não aparecer para trocar a peça com defeito? Sabrina fala também sobre o chamamento da empresa, que é obrigada a avisar o consumidor quando detecta esse defeito e o que esse consumidor precisa fazer a partir de então.

Pode escutar porque vale a pena.

Então, tá. Inté e axé.

Trocando em Miúdo: Quadro do programa "Em Conta", da Rádio Nacional da Amazônia. Aborda temas relacionados a economia e finanças, traduzidos para o cotidiano do cidadão. É distribuído em formato de programete, de segunda a sexta-feira, pela Radioagência Nacional. Acesse aqui as edições anteriores.