Ouvidoria da EBC conquista pela segunda vez 1º lugar em elogios no ranking da administração federal
Pelo segundo ano consecutivo, a Empresa Brasil de Comunicação (EBC) ocupa o primeiro lugar em elogios no ranking das Ouvidorias da Administração Pública Federal.
Trezentas e trinta e três instituições públicas figuram no ranking, que reúne os ministérios, bancos, agências reguladoras, fundações, hospitais e universidades federais. O Ministério da Economia ocupa o segundo lugar.
De 1º de janeiro a 31 de julho de 2020, a administração federal recebeu, pela plataforma “Fala.BR” 4.656 elogios de usuários de serviços públicos. Desse total, 417 elogios, ou 9% das manifestações, foram voltados para a EBC. No ranking das reclamações do cidadão às ouvidorias do Executivo Federal, a EBC ocupa o 23º lugar.
Para o diretor-presidente da EBC, Luiz Carlos Pereira Gomes, os números são reflexos do serviço prestado a toda sociedade
As ouvidorias ligam o usuário dos serviços públicos ao Estado. O setor recebe sugestões, elogios, solicitações, reclamações, denúncias e solicitações de simplificação de serviços públicos, e também promove o controle da administração pública.
Na EBC, o trabalho da Ouvidoria é atender o cidadão e sugerir aos veículos e às áreas da empresa melhorias na prestação de serviços públicos sob sua responsabilidade.
Para encaminhar uma sugestão, crítica ou elogio à EBC e aos veículos da empresa você pode acessar ebc.com.br/institucional/ouvidoria.
A empresa também tem um número de whatsapp para atender manifestações em Libras, a Linguagem Brasileira de Sinais. Neste caso, basta gravar um vídeo e encaminhar para (61) 99862-1971.
