Após 3 meses, a população de Brasília volta a contar com os serviços do Na Hora, da Rodoviária do Plano Piloto. O local passou pela primeira reforma depois de funcionar por 20 anos e, agora, volta com instalações modernas, muita tecnologia, e passa a contar, também, com atendimento por linguagem de sinais e bilíngue.
Tiago Santana, subsecretário da Unidade, destacou que o objetivo da reforma foi o de tornar mais rápido o serviço.
Sonora: “A gente trocou todo o parque tecnológico para que as coisas sejam mais ágeis, funcionem mais rapidamente e que os servidores tenham todo o suporte para fazer um atendimento célere do cidadão”
O novo Na Hora tem espaço para abrigar futuros novos parceiros prestadores de serviço. Tiago Santana disse que está em andamento uma negociação com o Ministério do Trabalho para que, em breve, serviços como seguro desemprego e carteira de trabalho, entre outros, possam ser oferecidos pelo Na Hora.
Ainda de acordo com o subsecretário, antes da reforma, o tempo médio em que o público aguardava para ser atendido era de 8 minutos. A estimativa é que, a partir de agora, esse tempo caia para menos de cinco minutos.
O novo horário de funcionamento será das 7:30h às 19h, de segunda a sexta-feira.
