As operações da 123Milhas estão proibidas no Distrito Federal a partir desta quarta-feira (30).
A determinação é do Procon local e surge após o aumento expressivo de reclamações de consumidores. Agora a empresa não poderá vender novas passagens aéreas ou pacotes de viagens, promocionais ou não.
Em 18 de agosto, a 123Milhas suspendeu a venda de pacotes e a emissão de passagens da linha promocional, com datas previstas entre setembro e dezembro de 2023. Desde o comunicado, 142 consumidores buscaram o Procon. No total, neste ano, já são 180 queixas.
De acordo com o diretor-geral do Procon-DF, Marcelo Nascimento, a suspensão permanece até que a empresa atenda a todas as reclamações dos consumidores.
Nessa terça-feira, a 123Milhas entrou com pedido de recuperação judicial e informou que está impedida de realizar pagamentos e emitir novos vouchers.
A ação, caso seja aceita pela Justiça, pode prejudicar os consumidores, como explicou o diretor-geral do Procon-DF, Marcelo Nascimento.
A servidora pública Juliana Olivier comprou na 123Milhas quatro passagens promocionais ida e volta de Brasília para João Pessoa, no PIX, no valor de R$ 2 mil.
Juliana Olivier disse que abriu reclamação no Consumidor.Gov, mas acredita que continuará no prejuízo.
O órgão abriu na última sexta-feira, dia 25, processo administrativo contra a empresa, que tem prazo de 10 dias para apresentar defesa.
Após esse prazo, e caso a defesa não seja aceita, o Procon aplicará multa que pode chegar a R$ 11 milhões.
