As reclamações de usuários de planos de saúde cresceram quase 50% nos primeiros 10 meses de 2023. A informação foi divulgada nesta quarta-feira (27) pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Segundo a reguladora, o número de reclamações em 2023 superou os três anos anteriores em todos os meses do ano. As reclamações referentes à assistência dos planos ultrapassaram os 80% do total registrado pela agência até outubro.
O boletim mostra que os planos de saúde tinham mais de 50 milhões de usuários de assistência médica e mais de 32 milhões de clientes de planos odontológicos em outubro de 2023, o que representa um aumento de quase 2%, em relação a outubro de 2022.
Segundo a ANS, apenas os planos coletivos empresariais apresentaram crescimento de 3,6%, enquanto os planos individuais registraram queda de 1,3%. Os planos coletivos por adesão também caíram. Esses, em mais de 2,4%.
A ANS também informa que, nos últimos cinco anos, cerca de 1,6% das mais de 11 milhões de internações anuais, no SUS, ocorreram em pacientes com planos de saúde, com assistência médica.
*Com informações da Agência Brasil
