Cartilha tenta prevenir discriminação contra entregadores
Foi lançada nesta sexta-feira (6) a Cartilha de Direitos e Acesso à Justiça para entregadores, estabelecimentos e clientes da IFood, a maior plataforma de entregas de alimentos no país.
O objetivo da iniciativa – que é uma parceria com o Ministério da Justiça e a Black Sisters in Law, organização mundial de advogadas negras - é prevenir a discriminação de entregadores.
De acordo com dados da Black Sisters, atualmente, quase 70% dos 310 mil entregadores da plataforma de delivery são pretos; e, entre janeiro e outubro deste ano, foram registrados 301 casos de discriminação racial.
Além da valorização dos entregadores, a cartilha pretende reduzir conflitos com os clientes.
O documento explica, por exemplo, a diferença entre os tipos de discriminação; e mostra como identificar e denunciar situações de preconceito no cotidiano dos entregadores.
Já para eles, há dicas sobre segurança no trânsito e como agir em abordagens policiais.
Para os clientes, a cartilha explica por que é importante receber pessoalmente as mercadorias na portaria de um condomínio ou no portão da casa, e mostra como se prevenir de golpes e realizar denúncias pelo aplicativo.
A advogada Dione Assis, do grupo Sisters in Law, afirma que os entregadores devem procurar a justiça quando forem vítimas de agressões ou preconceito, para não naturalizar esses comportamentos:
"Para que ele abra a cartilha, entenda o que aconteceu com ele e identifique: 'isso aqui foi um crime. Então eu posso muito bem buscar a reparação em razão desse crime que foi cometido contra mim'. Por que? O cliente está acostumado a não receber notificação. E no dia seguinte, tá tudo bem a vida dele. Tá normal a vida dele. O entregador tá tá: abalado, não querendo voltar para plataforma..."
Cartilha de Direitos do IFood será distribuída em versões impressa e digital, e disponibilizada no site institucional do iFood, entre outros canais, para chegar aos entregadores, aos 350 mil restaurantes e aos 55 milhões de clientes cadastrados.
